- Thời gian nhận bảo hành, đổi, trả lại hàng: Từ 13h30 - 17h00 hàng ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết)

- Địa điểm nhận bảo hành, đổi, trả lại hàng: Lô 27 Khu Packexim, phường Phú Thượng, quận Tây Hồ, Hà nội. Khách hàng chịu trách nhiệm về phí vận chuyển đến địa điểm bảo hành.

- Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách hàng không hài lòng về sản phẩm, dịch vụ của công ty, quý khách hàng có thể đổi lấy sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác (có giá tương đương) hoặc trả lại hàng và nhận lại tiền. Điều kiện đổi/trả hàng: Hàng hóa phải đúng tình trạng như khi nhận hàng.

- Thời gian bảo hành: Từ 6 tháng - 24 tháng tùy theo từng sản phẩm

- Điều kiện bảo hành:

+ Công ty chỉ bảo hành đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và còn trong thời gian bảo hành

+ Sản phẩm phải còn nguyên trạng, không méo, bẹp, vỡ, biến dạng, hư hỏng, ẩm mốc...

+ Sản phẩm phải được bảo quan theo đúng yêu cầu trên hướng dẫn sử dụng